“買粥為何還需額外支付紙杯錢?”12月26日,張女士致電本報熱線稱,我認為商家賣粥已經掙了錢,外帶的紙杯就不應該收錢,商家這一行為令人不解。”
據張女士反映,幾天前的一個早上,她在市區燕兒巷一家快餐店花3.5元買了一杯八寶粥,當時她覺得粥比外面的貴很多,問及餐廳服務人員原因時,對方告知,八寶粥3元,盛粥的紙杯、吸管和勺子需要額外付0.5元,當時她沒多想就結賬了。過后一想,張女士覺得這錢收得不合理,她表示:“我平時買粥時都不需要額外付紙杯錢,因為覺得這些成本都應該直接附加到粥里,這種情況還是銷量上佳次遇到。”
為此,記者走訪了這家快餐店??觳偷暌晃回撠熑吮硎?,她不知道別家的情況,但該店的紙杯進價為0.35元/個,所以按照整數0.5元/個收取,一直都是如此。她認為自家的粥比外面好,如果不收取紙杯錢就不掙錢。
隨后,記者在網上搜索發現,在阿里巴巴、淘寶、天貓等網店,以標準的160g一次性福屋好粥道粥杯/熱飲杯,外帶有杯蓋、粗吸管、裝杯袋一整套用具為例,每千只的價錢基本上介于150到250元之間,也就是說每套紙杯用具大概為0.15至0.25元之間,這和快餐店負責人所說的0.35元還是有些許出入。
同時,記者走訪了其他粥棚發現,他們都是一次性收費,沒有額外收取紙杯錢的現象,那這家快餐店的收費是否合理呢?為此記者撥打了12315消費者投訴熱線,工作人員表示,這家快餐店的收費不存在違規現象,額外收取的紙杯錢屬于市場自發定價,無論是一次性收費還是額外收費,都由商家依據相關成本自行定價,屬于合理收費。
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