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      數字報

      螃蟹卡券不能兌付 高淳區市場監管局為34名消費者挽損近5萬元

      2022-05-17 08:30:40|圖文來源:南京日報

      南報網訊(記者 徐寧)近日,高淳區市場監督管理局根據12345訴求工單,成功化解了一起涉及4省8市的消費糾紛,為34名消費者挽回近5萬元損失。

      “在網上購買的螃蟹卡券無法兌付螃蟹!”自2021年10月收到第一件12345訴求工單以來,高淳區市場監督管理局陸續收到類似工單34件,均是反映高淳區某農業科技有限公司銷售的螃蟹卡券不能正常兌付,投訴人涉及4個省份8個城市,涉及金額近5萬元。

      該局隨即組織執法人員展開調查。調查中,執法人員發現涉事公司已不在注冊地經營,辦公場所人去樓空,公司法人黃某則在外地,自稱因疫情影響不能回高淳處理投訴。此外,黃某與股東之間存在債務糾紛,具體負責螃蟹卡券銷售的股東茹某無法聯系,調查工作一度陷入困境。

      執法人員一邊繼續保持與黃某的聯系,同時多渠道找到其在高淳的另一名股東丁某。通過多輪次協調及法律法規宣傳教育,最終該公司的法人及股東愿意積極處理相關投訴。隨后,執法人員專門建立微信群,針對每一名消費者訴求進行調解,直到近日為最后一名消費者追回了損失。

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      作者:徐寧 責任編輯:朱皓
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